Política de reembolsos
Si el curso que ha adquirido no es lo que esperaba, puede solicitar en un plazo de 7 días desde la adquisición del curso, un reembolso a su cuenta. Nos reservamos el derecho a aplicar su reembolso en la forma de pago que creamos conveniente, en función de las capacidades de nuestros socios de procesamiento de pagos. No se le proporcionará ningún reembolso si lo solicita transcurridos los 7 días de tiempo límite de la garantía. Traxendi también se reserva el derecho a reembolsar a los estudiantes con posterioridad al límite de 7 días en caso de sospecha o confirmación de un fraude de cuenta.
Para solicitar un reembolso, siga los siguientes pasos:
- Requerimos que este sea por escrito, enviando un email a [email protected]. (No se aceptan cancelaciones informadas por ninguna otra vía)
- En dicho email deben constar todos los datos de la inscripción, incluyendo: Nombre del curso, nombre y apellidos del alumno, fecha inscripción, datos de contacto y razón que desea el reembolso.
- En caso de pedir o solicitar rembolso por una transferencia hecha en error, la persona o el usuario deberá asumir el costo por transferencias que incurre en cada transacción.
- Las devoluciones se realizarán dentro de los 30 días naturales posteriores a la respuesta a la solicitud de reembolso.
- Para todas los reembolsos se reembolsará el 90% del importe abonado en el momento de la cancelación.
A nuestra entera discreción, si consideramos que está abusando de nuestra política de reembolsos, por ejemplo, si ha consumido una parte importante del curso para el que solicita el reembolso o si ya ha solicitado el reembolso de otro curso previamente, nos reservamos el derecho a prohibir su cuenta o restringir su utilización futura de los Servicios. Si prohibimos su cuenta o desactivamos su acceso a un curso debido a su infracción de estas Condiciones.
